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    投资开店只用这5招!吸引了3000新用户再次消费

    2018年09月28日 09:33:54     cxlcn     投资开店      阅读量:676

      所有的商家都想实现每个月有稳定的可观收入,都在想方设法使顾客重复到店消费!

      那么你是不是遇到过以下几个困境:

      花大把的钱刷朋友圈广告,只有看客,收益甚微?

      微信群最活跃的时候就是发红包,平时都是僵尸粉?

      在店铺周围使劲发传单?进店顾客寥寥无几?

      入驻第三方平台,表面火爆,年底算账还不如往年?

      公众号频繁做活动时热闹,送完礼就“凉凉”,马上取关?

      说了这么多,其实不管是开什么店铺,回头客是非常重要的。所以人们常说:开发一个新客户的成本远比维护一个老客户的成本高。那么如何才能让新客户变成回头客呢?这时候就需要提高消费者的二次购买率了。很多人不知道该如何去引导消费者进行二次消费?接下来跟着新萄京娱乐场app下载小编一起来看看解决方案。

      一、提供广泛的选择

      选择性多这有助于客户在消费周期内产生二次购买,对于购买周期长的店铺来说尤其重要。例如家电和数码,可以通过丰富品类的方式,以及定期的新品上架,增加客户再次消费的可能,从而提升顾客的二次购买率。此外,还可以给客户惊喜,为客户推荐他没有想到的产品,真正便于他生活的商品,如:客户在购买便当盒时,商家可以想在客户之前,配置上一些便当袋,这样既让客户买到心仪的商品,又能让他产生意料之外的惊喜和收获。最重要的一点是让商户的品牌更具口碑和传播力。

      二、会员营销锁住用户

      会员制一直是一个很好的用来维护客户的工具,他不仅可以迅速的把新客转化成老客,而且还可以让你快速的把资金回笼,可谓一举多得,所以这个方法一直被人们广泛的使用。

      而如今,电子会员卡逐渐替换了实卡,那么针对会员卡应该如何营销呢?其中包含主动营销及买家粘度培养等方面,针对不同类型的会员,需要使用不同的方式。其核心是以用户需求与用户价值为导向,整合多种营销方式,提高用户满意度及其价值。在客户生命周期模型中,可以按照会员的消费情况来分段,比如普通会员、VIP会员、至尊会员等等,给予不同的折扣。

      三、优惠活动吸引注意力

      通过设置店铺优惠券、店铺红包、满就送、包邮等优惠活动,吸引顾客的注意力,引导顾客再次进入你的店铺购买商品,从而提升二次购买率。

      据同行了解,某知名牛排店,淡季时利用吸睛优惠活动,创下了日客流量最高纪录,吸引了近3000新用户进店消费,该3000新用户近90%以上到店进行了二次消费,促进了店内当月利润呈倍数增长。

      具体方法是该店用了买一赠一的优惠策略,每次消费免费赠送一份,并且限1周内使用!这样,客户如果要享受所有优惠的话,必须在1周内再次消费,并且还会带上更多的人到店消费,所以这样不仅增加了客户的消费频次,店内出货量及带新客人数,还可能无意中提升了客单价,增强了品牌口碑。值得注意的是:打折不降质量,不能将打折变成一种常态。

      所以在提升顾客二次购买率方法上,光靠优惠政策是远远不够的,最主要的还是需要商户慢慢发展顾客,维护顾客;保障商品的质量,完善店铺服务,让顾客买得舒适,买得放心。

      四、保持稳定的价格

      稳定的价格有助于建立客户对店铺定价的信任。频繁的折扣促销及价格调整,会使客户对店铺的定价产生不信任,甚至发展为对折扣的条件反射,产生“打折是理所当然”的认知,并由此引发“不打折就不购买”的行为。所以从二次购买率这个角度考量,折扣所带来的流量通常质量较低。

      五、打情感牌维系用户

      最后一点是在发展新客户,维系老客户上,可以打打感情牌。比如:点外卖时会发现越来越多的商家在备注栏上这样写:点了很多川菜,送你一听王老吉或者吃那么多辣,怕你上火,送你一听王老吉。看到这样的备注,这家外卖店的暖男形象立刻高大上起来。指不定还会跟身边的同事和朋友谈起这件事,形成口碑传播。

      还有电商快递包裹经常有包裹卡,可是上面都印着什么?好评返现卡?还是用户须知,售后须知呢?有的商家却把赠品用定制小礼盒包装好,附上温馨的文字。这样客户拿到快递后远超预期,这也是口碑传播。类似案例还有很多,比如生日宴会的免费长寿面、母亲节的免费康乃馨及礼物等等。以上都是商户在与用户建立情感的实际案例,虽有套路,但是效果都很不错。

      在如今流量成本越来越高时代,流量运营上升到了店铺发展的战略地位。所以,传统企业应该与时俱进,用品质作为王牌,用互联网作为工具,将品牌打响打亮!(图片来源于网络,如有版权问题请联系删除)【点击免费索取创业攻略】

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